No hace descuido decirlo, pero es un buen manifestación: el uso de la IA en el marketing digital se ha convertido en una fuerza transformadora que ha dejado una huella en varias industrias.
Pero sobre todo, las agencias digitales abrazaron la IA, conscientes de su potencial para optimizar sus operaciones; tanto en servicio como en encargo de clientes. A partir de los conocimientos descubiertos en la averiguación completo de IA de McKinsey Analytics, 63 por ciento de los encuestados han informado de un crecimiento de los ingresos, atribuyéndolo a la apadrinamiento de la IA en sus respectivas unidades de negocio.
Lo que es aún más es que las empresas de suspensión rendimiento se encuentran casi 3 veces más Es probable que experimentemos aumentos de ingresos superiores al 10 por ciento, lo que subraya la profunda influencia de la IA en la remodelación del ecosistema digital.
El mismo estudio todavía encontró que la apadrinamiento de la IA en las agencias digitales ha limitado los costos unitarios en al menos un 10 por ciento, en promedio. Entonces, está muy claro que la IA causó gran sensación en el marketing digital; tanto de forma positiva como negativa. Descubrámoslos ahora.
Comprender el impacto de la IA en el marketing digital
La IA ya está transformando la forma en que comercializamos. Nos está ayudando a comprender mejor a nuestros clientes, crear contenido más relevante y ofrecer experiencias más personalizadas.
David Ogilvy, presidente de Ogilvy & Mather
Primero lo primero; Analicemos la importancia de que los especialistas en marketing digital comprendan el impacto de la IA.
Se deje mucho de que la IA permite a los especialistas en marketing alcanzar un nivel de personalización sin precedentes mediante la creación de contenido personalizado, sugerencias de productos y comunicaciones de marketing para cada cliente, todo ello en función de sus comportamientos y preferencias previas. Incluso sabemos que conocer la mecánica de la personalización impulsada por la IA es esencial para que las estrategias de marketing tengan éxito hoy en día.
Sin retención, tener información sobre todos ellos no significa que entendamos el impacto de la IA en el marketing digital. Las cosas que la IA aporta a la mesa de marketing son más. En términos de encargo y automatización de datos, la IA se vuelve más poderosa día a día y asume una gran cantidad de responsabilidades, incluidas tareas como procesamiento de datos, pruebas A/B y categorización de audiencia. Eso todavía significa que los especialistas en marketing ahora tienen más tiempo para el pensamiento creativo y clave.
Es más, a través de disección impulsados por IA, los especialistas en marketing digital obtienen la capacidad de predecir las acciones y tendencias de los clientes, lo que les permite tomar decisiones basadas en conocimientos basados en datos y adaptar estrategias.
Por otro banda, la IA sin duda está teniendo un gran impacto en el marketing, y esa influencia no hará más que crecer en los próximos abriles. Ese hecho significa que los especialistas en marketing digital (y las agencias digitales) deben comprender cómo funciona la IA y cómo se puede utilizar para mejorar sus campañas de marketing y mantenerse por delante de la competencia. En otras palabras, los especialistas en marketing que comprendan la IA estarán mejor posicionados para tener éxito en el panorama del marketing que cambia rápidamente.
Sigamos centrándonos en áreas más específicas.
El papel de la inteligencia sintético en el marketing digital novedoso
La IA es el futuro del marketing. Es la única forma de avanzar y personalizar el marketing al mismo tiempo.
Scott Brinker, cofundador y director ejecutante de ChiefMartec
Como mencionamos anteriormente, hoy en día se utilizan herramientas y plataformas basadas en IA para automatizar algunas tareas de marketing, personalizar las experiencias de los clientes y tomar mejores decisiones en cada etapa del embudo de ventas. Y eso es lo que convierte los esfuerzos de marketing tradicionales en actividades de marketing modernas; Como ya sabe, el marketing novedoso se basamento estrictamente en herramientas de adhesión tecnología para conmover a los clientes y atraerlos. Esto incluye formas como marketing en redes sociales, optimización de motores de búsqueda, PPC, marketing por correo electrónico y más, sin pender de anuncios impresos, comerciales de televisión, etc.
En este punto, es posible aseverar que la IA y las herramientas, plataformas y esfuerzos impulsados por la tecnología relacionados crean lo que llamamos «marketing novedoso», que se centra totalmente en los clientes y en sus deposición y deseos específicos. Hoy en día, los especialistas en marketing digital se comprometen a comprender y satisfacer las deposición y deseos de los clientes, a diferencia de sus antiguos compañeros que adoptaban un enfoque centrado en el producto. Crear ese tipo de enfoque orientado al cliente es posible con tecnología relacionada con el marketing y, por supuesto, inteligencia sintético.
Una vez más: no es ningún secreto que la IA ha transformado el marketing novedoso. Gracias a la información basada en datos proporcionada por la IA, los especialistas en marketing ahora pueden crear experiencias personalizadas para cada cliente en función de sus preferencias e intereses únicos.
Sin retención, ¿cuáles son en realidad las tecnologías secreto que están transformando el marketing digital? Sigue leyendo.
Tecnologías secreto de IA que transforman el marketing digital
La IA es la próxima gran ola del marketing digital. Va a cambiar la forma en que hacemos todo, desde la orientación y la segmentación hasta la creación de contenido y la optimización de campañas».
Brian Solis, analista principal de Altimeter Group
Un secreto a voces: el marketing digital está experimentando una enorme transformación y algunas tecnologías secreto están impulsando ese gran cambio.
Como mencionamos anteriormente, uno de los actores más notables en esta transformación es la IA, que está remodelando las estrategias de marketing al automatizar diversas tareas, permitiendo una CX más personalizada e impulsando la toma de decisiones basada en datos.
Por ejemplo, la IA se utiliza para crear contenido personalizado, optimizar campañas de marketing en tiempo efectivo y desear atención al cliente receptiva. Un ejemplo práctico de esto es Netflix, que emplea inteligencia sintético para analizar las elecciones de los espectadores y sugerir contenido personalizado/similar, lo que lleva a una anciano billete de los usuarios y clientes y al rápido crecimiento de su plataforma. De forma similar, Amazon opera eficazmente la IA para analizar los datos de los clientes y ofrecer recomendaciones de productos, lo que genera mayores tasas de conversión y mayores ventas.
Machine Learning, todavía conocido como ML, es otro «cambio de gozne» en la industria del marketing digital. Como ya saben los especialistas en marketing digital, el estudios inconsciente permite a las computadoras asimilar de los datos, hacer predicciones y ofrecer recomendaciones sin programación directa. En el mundo del marketing digital, el estudios inconsciente ha allanado el camino para el contenido personalizado, la predicción del comportamiento del cliente y la automatización de tareas de marketing.
Spotify es un gran ejemplo del mundo efectivo donde la IA y el ML se emplean juntos para analizar los hábitos de los clientes/usuarios. La plataforma utiliza tecnología de estudios inconsciente para examinar los hábitos de audición de los usuarios y crear listas de reproducción personalizadas (y, por supuesto, esto mejoría la CX, aumenta la fidelidad de los clientes y mantiene a los suscriptores interesados).
Otra tecnología secreto es el procesamiento del verbo natural (PLN), que permite a las computadoras comprender y procesar el verbo humano. Cuando se alcahuetería de su papel en el marketing digital, la PNL se ha convertido en una excelente forma de analizar los comentarios de los clientes, originar contenido y optimizar el SEO al ofrecer herramientas impulsadas por inteligencia sintético.
En existencia, estas tecnologías responden a la pregunta de por qué la inteligencia sintético es importante en el mundo digital; sin retención, profundizaremos en ese tema. Sigue leyendo.
¿Por qué es importante la IA en el panorama del marketing digital?
La IA nos está ayudando a comprender mejor a nuestros clientes y sus deposición. Esto está dando ocasión a campañas de marketing más eficaces y a un mejor retorno de la inversión.
Rand Fishkin, cofundador de Moz
Sin ocasión a dudas, el valencia de la inteligencia sintético en el ámbito del marketing digital es sustancial y multifacético, un hecho subrayado por numerosos argumentos persuasivos. Para comenzar, agiliza los procesos y libera horas al mecanizar tareas rutinarias y repetitivas; esta mecanización permite a los especialistas en marketing canalizar su atención en torno a esfuerzos más innovadores y tácticos.
Encima, vale la pena señalar que la IA brinda a los promotores la capacidad de decidir estrategias profundamente personalizadas al comprender a sus clientes potenciales y acumular datos relevantes, descubriendo así las inclinaciones y deposición de los clientes.
Encima, la inteligencia sintético ilumina nuestra comprensión de los hábitos de los consumidores al analizar cantidades masivas de información, como registros de navegación en linde, tendencias de transacción e interacciones en plataformas sociales. Explotar estas revelaciones permite a las empresas perfeccionar sus enfoques promocionales, fomentando un trayecto del cliente más gratificante y aumentando el retorno de la inversión. Con la IA a la comienzo, las empresas pueden afinar y calibrar sus estrategias de marketing a la perfección, asegurándose de dar en el blanco con mejores resultados.
Cuando se alcahuetería de chatbots y asistentes virtuales, la IA ofrece atención al cliente las 24 horas y resolución de consultas en tiempo efectivo; Las herramientas de redes sociales impulsadas por inteligencia sintético son fundamentales para identificar y dirigirse a las audiencias adecuadas, programar publicaciones y analizar el rendimiento militar.
El impacto de la IA en las agencias de marketing digital
La IA está teniendo un profundo impacto en las agencias de marketing digital, desde la forma en que operan hasta los servicios que ofrecen.
Mark Ritson, profesor de marketing de la London Business School
Las ventajas de la apadrinamiento de la IA para las agencias de marketing digital
Es hora de explorar algunas ventajas más adaptadas a las agencias de marketing digital, donde la IA es la suerte brillante.
La entrada de la IA en el ámbito del marketing digital abre un reservas de nuevos servicios que las agencias pueden ofrecer a sus clientes, como contenido personalizado, campañas de marketing automatizadas, estrategias de marketing optimizadas y predicción del comportamiento del cliente.
Encima, la IA no es sólo un acto entre bastidores; todavía se centra en aumentar la satisfacción del cliente. Al servirse la inteligencia sintético, las agencias de marketing digital ahora pueden apuntar a las estrellas para ofrecer resultados sobresalientes. Pueden crear campañas de marketing que sean más acertadas, generando tasas de conversión más altas y un retorno de la inversión más interesante.
Encima, la IA es una gran aparejo en el atarazana que permite a las agencias modernas mejorar su gozne competitivo. Es como tener un compañero confiable que automatiza tareas, reduce costos y aumenta la productividad, asegurándose de que las agencias brinden sus servicios con una eficiencia de primer nivel.
Poliedro que la IA continúa evolucionando, el ecosistema de marketing puede esperar ansiosamente un futuro repleto de formas aún más innovadoras y efectivas de servirse su poder, impulsando el marketing digital a territorios nuevos y emocionantes para las campañas de marketing de IA.
Desafíos y consideraciones para las agencias de marketing digital que utilizan IA
De hecho, hemos descrito el impacto positivo de la inteligencia sintético y las tecnologías relacionadas en la industria del marketing digital, particularmente en áreas donde el toque humano es animoso. Por este motivo, ahora nos centraremos en topar los posibles inconvenientes o lo que pueden parecer aspectos negativos de la IA desde la perspectiva de las agencias digitales.
Pero, a medida que profundizamos en el potencial “banda impreciso” de la IA, mirando a través de la telescopio de las agencias digitales, descubrimos algunas arrugas. En primer ocasión está la amenaza del desplazamiento del empleo. La creciente inteligencia de la IA significa que ahora puede penetrar en un comarca anteriormente gobernado por especialistas en marketing humanos, provocando potencialmente una reorganización de la fuerza gremial en el mundo digital.
La ética es otra cuestión; mientras el poder de la IA para crear campañas de marketing súper personalizadas está al borde de manipular a los consumidores. Incluso tiene talento para compendiar datos de los consumidores sin que ellos se den cuenta, lo que hace sonar las alarmas sobre la privacidad y la transparencia en el ámbito del marketing.
Y por zaguero, pero no menos importante, está la cuestión del sesgo. Los algoritmos de IA pueden memorar, sin saberlo, los sesgos que se esconden en los datos que les han proporcionado, y pueden conducir a un tratamiento particular en los esfuerzos de marketing digital.
Alcanzar ese inmovilidad entre las oportunidades que ofrece la IA y los desafíos éticos y laborales que plantea es el nombre del gozne. Para hacer frente a estos obstáculos, las agencias de marketing digital deben nutrir la rueda de formación de su personal, asegurándose de que estén proporcionadamente equipados con las habilidades. Incluso es un buen llamado a la astucia necesaria para dominar la IA manteniendo intactos el toque humano y la brújula ética.
Ejemplos del mundo efectivo de IA en marketing digital
La IA nos permite automatizar muchas de las tareas repetitivas involucradas en el marketing digital, liberando nuestro tiempo para concentrarnos en trabajos más estratégicos y creativos.
Jenny Campbell, CMO de Salesforce Pardot
Exploremos juntos los casos de uso de la IA en el mundo efectivo.
Uber: IA para CX
Uber, pionero en el ámbito de la IA en el marketing digital, es un gran ejemplo que utiliza la IA para constar de varios aspectos, incluida la personalización de la experiencia del cliente, la optimización de la orientación de los anuncios, la automatización de tareas y la fabricación de información sobre el comportamiento del cliente.
Al utilizar la IA de forma eficaz, Uber ofrece recomendaciones de viajes, restaurantes y otros servicios analizando la ubicación de los usuarios, su historial de viajes, sus preferencias y otros factores. El «Demanda predictivaLa campaña es un ejemplo destacado del enfoque integral impulsado por la inteligencia sintético de Uber, cuyo objetivo es pronosticar la demanda de viajes de los clientes y al mismo tiempo optimizar la flota de conductores. Al examinar los datos de viajes registrados, las condiciones climáticas y más, la marca podría anticipar las solicitudes de viajes en diferentes momentos/ubicaciones, lo que resultaría en una asignación más apto de conductores para satisfacer la demanda de los clientes.
Domino’s: IA para publicidad en redes sociales
Otra marca que aprovecha al mayor la IA es la conocida Domino’s; la marca crea la orientación de sus anuncios en las redes sociales, pero todavía mantiene un proceso continuo de ajuste y optimización. Ese proceso implica sumergirse profundamente en un vasto océano de datos para encontrar esas perlas de patrones y tendencias en el comportamiento del usufructuario.
En un primer paso, la marca se ubicó como un unido de los usuarios de las redes sociales haciéndoles preguntas divertidas o invitándolos a expresar sus preferencias sobre comida.
Los conocimientos que se desprenden de ese disección de datos sirven como piedra angular sobre la que Domino’s construye sus estrategias de marketing en redes sociales. Con la IA a su banda, la marca perfecciona sus estrategias de segmentación, asegurando que sus anuncios en las redes sociales lleguen a los fanales correctos.
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Sin retención, la cosa no se detiene ahí. Domino’s da un paso más al optimizar la ubicación de los anuncios, asegurándose de que sus deliciosas ofertas de pizza estén acoplado donde es más probable que las vean sus clientes y la marca no duda en nutrir sus esfuerzos publicitarios frescos, aperos y relevantes en todo momento.
Procter & Gamble (P&G): IA para soluciones específicas
Comúnmente conocida como P&G, Procter & Gamble ha integrado la IA en toda su organización de marketing, lo que refleja su compromiso de ofrecer campañas personalizadas y efectivas. El primer as bajo la manga de la marca es el uso de IA para producir anuncios de video personalizados para sus productos, encima de filtrar los datos de los clientes, identificando los tipos específicos de anuncios de video que tienen la anciano probabilidad de resonar en cada cliente.
El enfoque específico de P&G no se alcahuetería sólo de constar de una amplia red; se alcahuetería de precisión, de entregar contenido de video que le hable directamente al cliente.
Al utilizar IA, la empresa puede identificar las audiencias más receptivas para cada producto/servicio, considerando factores: demografía, intereses y comportamiento en linde. Eso significa que los anuncios de la marca llegan a las pantallas de los clientes potenciales con más probabilidades de convertirse en clientes.
Pero no se detiene en el impulso; P&G confía en la IA para contar los mercadería de sus campañas de marketing. Realizan un seguimiento del comportamiento del comprador en todos los canales y dispositivos disponibles, proporcionando una imagen completa de cómo les está yendo a sus campañas. Se alcahuetería de tomar decisiones informadas y al mismo tiempo conseguir resultados respaldados por información sólida.
