Ahora admisiblemente, ¿qué pasa con el contenido de las llamadas reales? Bueno, igualmente puedes usarlo.
Veamos cómo puede utilizar el descomposición de llamadas para felicitar más información a su logística.
Cómo analizar los datos de tus llamadas
La información que recopile de las interacciones telefónicas con los clientes puede tener un impacto revolucionario en su negocio.
Pero usted quiere comprobar de que el esfuerzo que requiere investigar esas llamadas valga la pena para su equipo.
Aquí es donde la IA y la tecnología de estudios involuntario se pueden utilizar de modo eficaz para optimizar su proceso y reservar tiempo.
Por ejemplo, Conversation Intelligence es una útil impulsada por IA de CallRail que registra, transcribe y analiza constantemente cada llamamiento entrante y saliente.
Con transcripciones con una precisión cercana a la humana, Conversation Intelligence va un paso más allá al detectar palabras esencia, etiquetar llamadas automáticamente y etiquetar clientes potenciales con potentes reglas de automatización.
Adicionalmente, con información de múltiples conversaciones, puedes mudar fácilmente innumerables conversaciones en información procesable a gran escalera.
Este descomposición no solo revela información más profunda para ayudarlo a advertir tendencias de los clientes y detectar cambios a espléndido plazo, sino que igualmente le indica en qué debe centrarse en su contenido.
2. Pedido de formularios del sitio web
Otra forma eficaz de compilar información esencial sobre la audiencia es mediante el seguimiento de formularios del sitio web.
Los formularios en segmento le permiten compilar datos valiosos directamente de los usuarios, como su información de contacto, preferencias e intereses.
Cuando estos datos se combinan con un descomposición más profundo, puede obtener una comprensión clara de qué impulsa a los clientes potenciales más calificados para su negocio.
Con el seguimiento de formularios, puede descubrir exactamente qué anuncio o palabra esencia hizo que determinado hiciera clic en «mandar» en su formulario.
Lanzazo el año pasado por CallRail, esta útil le permite crear formularios personalizados o integrar los existentes, combinando los datos con las conversiones de llamadas entrantes para obtener una visión holística de sus esfuerzos de marketing.
Combinación de seguimiento de llamadas y seguimiento de formularios
Los clientes potenciales a menudo se conectan con las empresas a través de múltiples canales, por lo que centrarse en una sola fuente positivamente no es suficiente.
Al utilizar el seguimiento de llamadas y el seguimiento de formularios en conjunto, obtendrá una descripción común completa de todo el repaso del cliente de sus clientes potenciales.
Ambas herramientas funcionan básicamente instalando una sola segmento de código JavaScript en su sitio, que captura y transmite información sobre cada uno de sus clientes potenciales a CallRail.
Puede evaluar fácilmente las distintas campañas que está ejecutando, como anuncios pagos, publicaciones en redes sociales, campañas de avance por correo electrónico, etc., todas las cuales podrían ser oportunidades para incorporar números de seguimiento y enlaces a sus formularios.
El uso de un número de seguimiento y un enlace de seguimiento de formulario brinda a sus clientes potenciales la opción de nominar cómo prefieren comunicarse con su empresa.
Y a medida que se comuniquen, podrá calcular qué campañas y qué tipo de conversión (llamadas o formularios) obtienen los mejores resultados.
3. Comentarios de clientes y encuestas
Si usted en sinceridad Si desea conocer en profundidad las mentes de sus clientes, las encuestas son una forma increíblemente efectiva de obtener comentarios directamente de la fuente.
Las encuestas le permiten hacer preguntas específicas a sus usuarios y aceptar respuestas precisas sobre sus preferencias, problemas y expectativas.
Luego, puede usar estos datos completos para mandar su logística de marketing y guatar cualquier infructifero de contenido que pueda tener.
Descubra el tipo de contenido que prefieren sus clientes, los temas que más les interesan y cómo les gusta consumir información.
Una vez que señalen las áreas en las que sienten que equivocación poco en tu contenido o lo que les gustaría ver más, puedes guatar los vacíos en tu logística para brindarles lo que desean.
Cómo integrar los comentarios de los clientes en su contenido
Comprender a su audiencia puede ayudarle a adaptar su contenido para satisfacer mejor sus deyección y preferencias.
A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo integrar eficazmente los comentarios de los clientes en el proceso de creación de contenido:
- Crear un ciclo de feedback: Pídele a tu audiencia que califique la utilidad, la calidad y la relevancia de tu contenido para tener una idea clara de dónde puedes mejorar. Luego, establece un sistema en el que sus comentarios sirvan de colchoneta para tu contenido. Realiza encuestas con regularidad y actualiza tu logística en función de los últimos conocimientos.
- Priorizar el contenido de parada impacto: Identifica los temas y formatos que más atraen a tu audiencia y priorízalos en tu calendario de contenido. Por ejemplo, si los clientes indican una preferencia por los tutoriales en video en circunstancia de las guías escritas, concéntrate más en crear contenido en video. Esto garantiza que siempre estés simpatizante con lo que tu audiencia considera más valioso.
- Probar e iterar: A posteriori de imprimir contenido basado en los comentarios de los clientes, controle su rendimiento para ver si cumple con los objetivos previstos. Utilice las estadísticas para realizar un seguimiento de la interacción, las publicaciones compartidas y otras métricas. Prepárese para perfeccionar su contenido en función de los comentarios continuos y los datos de rendimiento.
- Comunicar cambios: Permita que su audiencia sepa que sus comentarios fueron escuchados e implementados. Esto no solo genera confianza, sino que igualmente alienta a más clientes a participar en futuras encuestas.
Consiga mejores clasificaciones de búsqueda con las soluciones de datos de CallRail
Google cambia constantemente sus algoritmos para producir resultados de búsqueda de longevo calidad para los usuarios, lo que presenta numerosos desafíos para los especialistas en marketing y los propietarios de sitios web.
Entre la próxima aniquilación progresiva de las cookies de terceros y la flamante puesta al día principal, el motor de búsqueda está tomando medidas enérgicas contra el contenido que considera inútil.
Por eso es hora de adoptar un enfoque de logística de contenido que priorice al heredero.
Al usar datos propios y de cero partes a través de métodos como seguimiento de llamadas, expedición de formularios y encuestas de clientes, puede crear contenido relevante y de incorporación calidad que satisfaga las deyección de su audiencia y mejore su clasificación en Google.
El conjunto de herramientas de CallRail facilita la compendio y el descomposición de estos datos, lo que le ayuda a perfeccionar su logística de marketing e impulsar un crecimiento sostenible.
¿Estás pronto para ver el impacto por ti mismo?
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