En esta serie en curso, compartimos consejos, sugerencias y conocimientos de verdaderos emprendedores que luchan por los negocios a diario. (Las respuestas han sido editadas y condensadas para anciano claridad).
Cuando la pandemia cerró el negocio de spas flotantes de Michael Garrett, hizo lo que hacen muchos empresarios legendarios: entró en su parking y empezó a hacer retoques. Su objetivo era crear una bañera fría para los hogares de las personas que fuera obvio de amparar y usar a diario. Luego de muchas, muchas, muchas iteraciones, él y su padre desarrollaron un prototipo que Garrett pensó que podría cambiar las reglas del placer.
Contrató a su amigo Ryan Duey para que le ayudara a difundir la empresa y, tres abriles más tarde, la corazonada de Garrett de que esto podría ser prócer resultó ser cierta. Los fundadores dirigen una empresa que recauda 100 millones de dólares al año. Un montón de trabajo duro (y un poco de suerte, dicen los fundadores) ha colocado a su empresa, Plunge, en el epicentro de la tendencia explosiva de la terapia con agua fría, congelando a su competencia.
Emprendedor habló con los cofundadores sobre el extensión, el crecimiento y el futuro de su empresa.
¿Qué te atrajo a las zambullidas frías? ¿Como tratamiento y como negocio?
Garrett: Creo que Ryan y yo lo conocimos escuchando a Tim Ferriss y luego aprendiendo más de Wim Hof y Joe Rogan. Para cualquiera que experimente algún problema relacionado con la inflamación, la terapia con agua fría se siente increíble luego de solo tres minutos. Hice un delirio por carretera en camioneta y estuve adentrándome en ríos y lagos en las Montañas Rocosas durante seis semanas. Cuando llegué a casa, lo deseaba como irreflexivo, así que hice un arcón congelador que podía satisfacer con agua. Lo hacía todos los días y me encantaba.
Duey: Estábamos cayendo en paralelo. Vi el documental de Wim Hof sobre Vice y en cierto modo cambió mi vida. Antiguamente pensaba que era una persona asaz sana, pero cerca de de 2017 me resfrié seis veces en seis meses. Uno de mis mentores de sanidad me hizo probar la respiración y las inmersiones en frío en un centro comercial. Los resfriados básicamente dejaron de ocurrir y yo dije: «Está aceptablemente, estoy vendido».
¿Cómo desarrolló el producto que eventualmente vendería?
Garrett: Mi papá es un gran simpatizante al bricolaje y fue de gran ayuda e influencia para que yo decidiera probar esto. Sabía mucho sobre filtración y cómo amparar el agua limpia gracias a mi experiencia con el tanque flotante. Había una empresa indicación Vanity Art a aproximadamente media hora de mi casa, y tenían todos estos recipientes dañados que podía comprar por unos 100 dólares para crear prototipos e iterar.
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Duey: Le doy a Mike el crédito por ver positivamente la oportunidad. Cuando me mostró su primer prototipo, funcionó muy aceptablemente, pero desde un punto de pinta estético, no era un 10 sobre 10. No estaba totalmente de acuerdo, pero él siguió iterando, y la subsiguiente vez que me trajo su parking, vi la nueva mecanismo y no lo podía creer. Fue una diferencia de día y de indeterminación. Esa fue mi primera visión de lo increíble que es Mike como productor. Luego de eso, dije: «Hagámoslo. Me apunto».
Garrett: Lo que vendemos es una cómoda inmersión en frío. No estás tirando bolsas de hielo al agua. Configuras tu bañera a, digamos, 48 grados, y el sistema filtra constantemente el agua, manteniéndola a 48 grados. Cuando esté inteligente, abre la tapa y entra. Cambia el filtro una vez al mes, por lo que el mantenimiento es insignificante.
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¿Cómo creciste tan rápido?
Garrett: Nos apostamos por el marketing de influencers desde el principio. El primero fue Aubrey Marcus. Le construimos un baño frío, lo enviamos y dijimos: «Oye, si pudieras darle un baño frío a cierto, ¿quién sería?». Nos dio un par de nombres y continuamos jugando al placer de los obsequios, obteniendo nuestros productos en las casas de grandes personas influyentes, incluido Tony Hawk. Asimismo aprovechamos el nombre de la empresa: Plunge. Tenemos el dominio diving.com. La mayoría de la multitud lo llamó baño de hielo cuando lo lanzamos, pero pronto se le llamó comúnmente inmersión fría, por lo que rápidamente nos convertimos en el número uno en SEO.
duey: Vendimos quizás 30 o 40 unidades en ese primer año. Ahora tenemos meses en los que vendemos miles. Ha sido un crecimiento exponencial. Empezamos en el parking y ahora tenemos cerca de de 200.000 pies cuadrados de espacio de almacén bajo encargo.
Crédito: inmersión
Crecer rápidamente puede causar problemas imprevistos. ¿Cuáles son algunos de los problemas con los que ha tenido que capotear?
Garrett: Para mí, se alcahuetería de amparar la civilización. Duplicamos nuestro tamaño este año, por lo que se alcahuetería de descubrir cómo incorporar sin problemas a nuevos miembros del equipo, obtener que se pongan manos a la obra y certificar que todos comprendan y mantengan nuestra civilización.
Duey: Tenemos cinco títulos fundamentales internamente de la empresa de los que hablamos. El primero es estar «todo incluido». El segundo es «Te tengo», que alcahuetería sobre propiedad y confianza. La tercera es que «todos los barcos se levantan», que consiste en hacer lo correcto. El cuarto es «dirigir con valentía» y el botellín es «encontrar tu superioridad», que se alcahuetería de tener una mentalidad de crecimiento.
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¿Qué nuevos productos hay en el horizonte?
Garrett: Acabamos de asomar a traicionar saunas. Optamos por la sauna porque muchos de nuestros clientes querían combinar su baño frío con una y preguntaban cuál debían comprar. El nuestro tiene un diseño único: tiene un respaldo en ángulo y los bancos se levantan para que puedas hacer yoga y movimiento en el interior. Y al igual que las zambullidas frías, buscamos lo posterior en rendimiento. Cuando comenzamos a desarrollar la nuestra, la mayoría de las saunas eran de infrarrojos y alcanzaban temperaturas de entre 140 y 160 grados. Pero las investigaciones muestran que la brujería positivamente ocurre a 175+, por lo que el nuestro sube hasta 230°F. Puedes instalar el tuyo fuera en Wisconsin en pleno invierno y, créeme, todavía hará mucho calor.
Crédito: inmersión
¿Qué le dirías a las personas que sueñan con valer un negocio pero aún no tienen esa «gran idea»?
duey: Una idea es unirse a poco que tenga una gran idea y un gran impulso. Súbete a ese barco por un rato y aprende. Vea cómo es el éxito y cómo se adapta el producto al mercado. A partir de ahí, cuando la creatividad comienza a surgir, sabes lo que se necesita para ser parte de una civilización ganadora.
Garrett: Totalmente en el otro extremo del espectro: dejé mi trabajo y me fui de mochilero. Necesitaba encontrar espacio; Necesitaba esperar. Regalo que cuando tenía veintitantos abriles pensé en desplegar una tienda de sándwiches. Comí este sándwich increíble y descubrí cómo aplicarle ingeniería inversa y hacerlo mío. Pero entonces, un día, me pregunté: ¿Es este mi por qué? No lo fue. La idea perdió impulso porque no me importaba mucho. Así que tuve que esperar y ganarme la vida hasta que se me ocurrió la gran idea. ¡No hay una respuesta correcta para cada persona!
