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Marketing digital ético simplificado: 8 tácticas para generar confianza e impulsar su marca

El marketing digital avanza rápidamente y hay constantes avances en la tecnología acondicionado y en las actitudes de los consumidores en dirección a las prácticas de marketing. A medida que los consumidores se vuelven más conscientes y críticos del comportamiento no ético relacionado con la privacidad, la representación o la sostenibilidad, es más importante que nunca que las empresas sean conscientes de su impacto en el mundo que las rodea.

En este artículo, exploraremos estrategias secreto para ser más ético en sus esfuerzos de marketing digital.

8 prácticas éticas de marketing digital

Antes quedaron los días de tácticas manipuladoras y verdades veladas. Los consumidores de hoy son más inteligentes, están más informados y exigen transparencia, autenticidad y un compromiso de hacer el correctamente. Adoptar el marketing digital ético consiste en difundir una confianza genuina, fomentar relaciones significativas y trazar un camino sostenible.

1. Sea Transparente con los Clientes y/o Clientes

Uno de los principios fundamentales del marketing digital ético es la transparencia. Sea destapado y honesto acerca de sus productos o servicios y sus limitaciones. Comunique claramente las características y beneficios realistas de lo que se vende y evite tácticas engañosas, afirmaciones exageradas o publicidad engañosa. Los consumidores aprecian la transparencia y genera confianza, fomentando relaciones a derrochador plazo.

2. Respetar la privacidad del agraciado

La privacidad es el tema que está en la mente de todos hace poco y, donado que los consumidores están más preocupados que nunca por la privacidad, es esencial respetar su derecho a proteger sus datos. Garantice el cumplimiento de las normas de protección de datos como GDPR o CCPA, especialmente si realiza publicidad en la UE, el Reino Unido o California. Describa claramente su política de privacidad y obtenga el consentimiento palmario antiguamente de compendiar y utilizar información personal para publicidad. Respete las preferencias del agraciado con respecto al uso de datos y proporcione opciones de ligera ataque para darse de depreciación.

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Si su empresa opera en Australia, trabajar con un socio certificado por ADMA (como Devotion) es otra forma de cerciorarse de alabar un decano nivel de protección de datos a sus clientes. La certificación ADMA garantiza que todos los empleados estén capacitados en el manejo de información de identificación personal sin comprometer la privacidad de los usuarios.

3. Evite el contenido clickbait

Evitar el contenido clickbait puede parecer fuera de zona en esta inventario, pero es importante para difundir confianza entre clientes y empresas. Cree contenido que agregue valencia a la vida de su audiencia, los eduque o resuelva sus problemas sin prometer más de lo que se puede ofrecer en el título ni engañarlos por completo. El contenido de calidad no sólo atrae a los usuarios sino que igualmente posiciona su marca como una fuente confiable. Evite crear contenido nada más con el fin de difundir clics sin ofrecer un valencia sustancial.

Sin retención, aquí hay más en recreo que solo la confianza. Google igualmente reconoce el contenido clickbait y penalizará su sitio si engaña constantemente a los usuarios. Esto significa que su sitio no se clasificará para palabras secreto importantes ni términos de búsqueda que podrían difundir valencia para su negocio.

4. Construya relaciones genuinas

Las redes sociales son una útil poderosa para conectarse con su audiencia, lo que permite a las empresas interactuar de modo auténtica y fomentar relaciones genuinas con clientes o clientes potenciales y existentes. Evite respuestas predeterminadas o comentarios genéricos y responda las consultas de los clientes con prontitud. Las empresas deben enfrentarse de modo abierta y honesta las preocupaciones sobre lo que pueden y no pueden obtener. Crear conexiones reales (o “auténticas” si desea utilizar palabras de moda) crea una imagen de marca positiva y puede difundir marketing de boca en boca.

Una forma de poner esto en ejercicio es respondiendo a los comentarios negativos en comentarios o reseñas de modo abierta y honesta. Esto demuestra que la empresa está dispuesta a instruirse y enfrentarse las críticas de sus clientes, generando confianza a derrochador plazo.

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5. Responsabilidad Social

Demuestre su compromiso con la responsabilidad social alineando su marca con causas éticas, apoye a las comunidades locales y minimice su impacto ambiental. Comunique claramente los títulos e iniciativas de su empresa, demostrando que no sólo está centrado en las ganancias, sino igualmente en difundir un impacto positivo en la sociedad. Es importante que demuestre su compromiso con la responsabilidad social invirtiendo medios para dominar su huella de carbono y participando en iniciativas sociales.

Una forma en que las empresas pueden demostrar un compromiso con la responsabilidad social es trabajando con empresas certificadas como B Corp y/o obteniendo la certificación B Corp. AB Corporation es una “empresa que cumple con los más altos estándares de desempeño social y ambiental verificado, transparencia pública y responsabilidad legítimo para equilibrar las ganancias y el propósito”, según lo define B Lab. Estas empresas están certificadas por la estructura sin fines de provecho B-Lab, que verifica el compromiso continuo de una empresa para crear cambios sociales y ambientales positivos. Devotion se unió recientemente al movimiento B Corp y obtuvo la certificación a mediados de 2023. Devotion está muy orgullosa de unirse a B Corp, por lo que si desea conversar sobre el proceso o trabajar con nosotros, contáctenos.

6. Ser inclusivo en su marketing

La inclusión será muy valorada en 2023, y los consumidores buscarán marcas que representen una amplia gradación de perspectivas. Evite los estereotipos y el contenido discriminatorio; en su zona, acepte la diferencia en sus imágenes, mensajes y representación normal de la marca. El marketing inclusivo no sólo se refleja positivamente en su marca, sino que igualmente resuena en una audiencia más amplia.

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Algunas formas en que su marketing puede ser más inclusivo es presentando diferentes etnias, colores de piel y tipos de cuerpo si su marca se centra en la moda o la belleza, destacando diferentes perspectivas en su contenido extenso y asegurándose de que los equipos estén compuestos por diferentes géneros, orígenes y etnias.

7. Proporcionar formación al equipo

El marketing ético comienza desde interiormente, así que considere alabar capacitación a su equipo de marketing sobre estándares éticos, regulaciones de la industria y el impacto de sus acciones. Fomentar una civilización de integridad, donde se aliente a los empleados a cuestionar y enfrentarse inquietudes éticas sin temor a perder sus empleos. Actualice periódicamente a su equipo sobre los cambios y las mejores prácticas de la industria, que incluyen inclusión, capacitación en privacidad y sostenibilidad.

8. Supervise y evalúe sus campañas

Supervise periódicamente sus campañas de marketing digital y evalúe su impacto. A veces, las prácticas o los sentimientos poco éticos pueden sobrevenir desapercibidos, o las actitudes con respecto a ciertos temas pueden cambiar rápidamente, así que preste atención a las métricas más allá de los clics y las conversiones. Evalúe los comentarios de los clientes, los niveles de décimo y el sentimiento de marca. Si una campaña no tiene buena resonancia o plantea preocupaciones éticas, prepárese para hacer ajustes y tener conversaciones honestas con sus clientes.

Tolerar

En un panorama digital que evoluciona constantemente, las consideraciones éticas deberían seguir siendo una prioridad para las empresas. Al comprometerse con la transparencia, respetar la privacidad, crear contenido valioso, construir relaciones genuinas, demostrar responsabilidad social, practicar marketing inclusivo, educar a su equipo y monitorear sus campañas, puede cerciorarse de que sus esfuerzos de marketing digital no solo sean efectivos, sino igualmente éticos.

A medida que los consumidores se vuelven más exigentes, las prácticas éticas salvaguardarán la reputación de su marca y contribuirán al éxito a derrochador plazo en el mercado digital.

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