¿Qué es una estrategia de marketing digital? 5 pasos para crear uno

Parte de cualquier negocio exitoso es una táctica de marketing digital exitosa.

Crear una táctica es una cosa, pero la ejecución es igual de importante, si no más.

Pero con el panorama digital cambiando todos los días, ¿cuál es el mejor espacio para abrir a crear y optimizar su táctica?

Continúe leyendo para asimilar cómo crear una táctica de marketing digital exitosa para su marca.

¿Qué es una táctica de marketing digital?

Inevitablemente, lo digital debe convertirse en el pilar de su táctica normal de marketing.

Con un promedio de 12 puntos de contacto y dos meses para que un cliente pase del conocimiento a la traspaso, muchos de esos puntos de contacto serán digitales.

Si acertadamente no existe una definición clara de qué es una táctica de marketing digital, se puede resumir de la venidero modo:

Una táctica de marketing digital es parte de un plan de negocios más amplio que describe cómo alcanzar sus objetivos comerciales generales utilizando canales digitales.

Una táctica de marketing digital debe adaptarse a indicadores secreto de rendimiento (KPI) específicos de la empresa. Los medios centrales para crear una táctica exitosa incluyen:

• Canales digitales.
• Divulgado objetivo y regiones.
• Componentes centrales de transporte.
• Presupuestos.

Como parte de una táctica de marketing digital, se identifican canales específicos para dirigirse a los clientes ideales de la empresa y guiarlos en dirección a la conversión.

Estos canales pueden incluir (pero no se limitan a):

• Los motores de búsqueda.
• Plataformas de redes sociales.
• Correo electrónico.
• Sitios web.
• Aplicaciones.

Identificar canales es solo una parte de la táctica de marketing digital. La segunda habitación secreto necesaria es despachar mensajes coherentes y relevantes al divulgado objetivo.

Si acertadamente el mensaje normal debe ser coherente en todos los canales, la forma en que las marcas interactúan y hablan específicamente con los clientes variará, y debería, según la plataforma.

Táctica digital vs. Táctica

Muchas marcas tienden a confundir estrategias y tácticas y acaban mezclándolas.

Si acertadamente entreambos son medios esenciales de un plan de marketing, la táctica y las tácticas tienen definiciones diferentes y sirven para propósitos diferentes.

Como se mencionó anteriormente, una táctica es parte de un plan de negocios más amplio para ayudar a las marcas a alcanzar los objetivos generales de la empresa.

Por el contrario, las tácticas son acciones planificadas para obtener una viejo táctica de marketing.

Las diferencias secreto entre estrategias y tácticas digitales

Un ejemplo de táctica digital podría ser el marketing de medios pagados. Las tácticas que encajan internamente del marketing de medios pagados podrían incluir:

• Imprimir anuncios de búsqueda pagados en Google o Microsoft.
• Prueba de audiencias en la Red de Display de Google (GDN).
• Pruebe las creatividades de la página de destino o del texto del anuncio para obtener tasas de conversión optimizadas.

Para resumir: Las tácticas no son iguales a las estrategias. Se crean estrategias para luego informar qué tácticas se deben utilizar.

Ejemplos de táctica digital

Si acertadamente las estrategias de marketing digital pueden contener características similares entre marcas, cada táctica y sus tácticas serán diferentes. Las estrategias no son “únicas para todos”.

A continuación se presentan algunas de las estrategias de marketing digital más comunes utilizadas por las marcas de todo el mundo:

• Publicidad de plazo por clic (PPC).
• Optimización de motores de búsqueda (SEO).
• Marketing de contenidos.
• Comercio electrónico.
• Correo de propaganda.
• Marketing de medios sociales.

Publicidad PPC

El marketing PPC es una forma de publicidad en itinerario en la que las marcas pagan cada vez que un legatario hace clic en su anuncio y es dirigido al sitio web de la empresa. Normalmente, las campañas de PPC se ejecutan en Google y Microsoft Ads.

Internamente de esas dos plataformas de PPC hay varios tipos de campañas para designar, según los objetivos del anunciante. Estos pueden incluir:

• Anuncios de búsqueda.
• Mostrar anuncios.
• Anuncios de compras.
• Anuncios de YouTube.
• Anuncios de aplicaciones.
• Descubra anuncios.
• Rendimiento máx.
• Y más.

Los anuncios PPC pueden estar hiperdirigidos a audiencias específicas o dirigidos a masas, según los objetivos de la marca. El PPC se utiliza generalmente para impulsar el tráfico, las ventas y las conversiones de una marca.

A continuación se muestra un ejemplo de un anuncio de búsqueda de PPC en Google.

SEO

Una táctica de SEO implica optimizar el sitio web, la aplicación o el contenido de la marca para ayudar a obtener una clasificación más incorporación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Cuando el sitio web y el contenido de una marca están optimizados, ayuda a gestar una mejor visibilidad de búsqueda orgánica (no paga), lo que en última instancia genera más tráfico al sitio web.

El SEO se considera una táctica a grande plazo y, si acertadamente normalmente no hay costos «directos» (como la publicidad PPC), sí implica costos indirectos como:

• Tiempo y honorarios del empleado o de la agencia.
• Plataformas de terceros o costos de tecnología.

Un beneficio de tener una sólida táctica de SEO es que, con el tiempo, se puede disminuir la dependencia del marketing PPC, lo que hace que el presupuesto sea más valioso.

Usando el mismo ejemplo de la consulta de búsqueda (software ppc), a continuación se muestra un ejemplo de listados orgánicos y cuadros de respuesta en el SERP de Google.

Marketing de contenidos

Esta táctica es más un trabajo «detrás de ambiente», por así decirlo. Incluye crear (y compartir) contenido único y valioso con el divulgado objetivo de una empresa.

Parte de una táctica de marketing de contenidos implica la creación de diferentes tipos de contenido para cada plataforma digital.

Por ejemplo, si una marca quiere crear contenido para la plataforma TikTok, el contenido sería en forma de videoclips cortos (de un mayor de tres minutos).

Por el contrario, si una marca quiere aumentar la autoridad de la marca, puede implicar la creación de un artículo extenso y una táctica de blog para divulgar en su sitio web.

El marketing de contenidos tiene como objetivo ayudar a gestar y establecer confianza con el divulgado objetivo y convertirlo en clientes habituales a grande plazo.

Utilizando el mismo ejemplo de la sección PPC precursor, a continuación se muestra un ejemplo de marketing de contenidos. La marca Skai (anteriormente Kenshoo) selecciona publicaciones de blogs para que sus lectores aumenten la billete.

Comercio electrónico

Si una marca vende productos físicos, una táctica de comercio electrónico debería ser crucial para los objetivos comerciales de una empresa.

Habilitar una táctica de comercio electrónico significa crear una tienda en itinerario para que los consumidores compren productos.

Algunas de las tácticas en una táctica de comercio electrónico pueden incluir:

• Crear un guardarropa online donde las marcas vendan directamente a los consumidores (DTC).
• Entregar productos físicos en mercados en itinerario como Amazon.
• Crear programas de ventas de afiliados donde a otros se les paga por promocionar los productos de las marcas.
• Anuncios de compras pagados en Google y Microsoft para impulsar las ventas.
• Marketing de influencers y embajadores de marca.

Correo de propaganda

Este componente de una táctica digital implica el emisión de correos electrónicos dirigidos a clientes actuales y potenciales. El objetivo final del marketing por correo electrónico es gestar clientes potenciales, ventas o transacciones y crear compradores habituales a lo grande del trayecto del cliente.

Por ejemplo, una futura novia está buscando las invitaciones de boda perfectas a posteriori de comprometerse.

Una vez que este legatario se suscribe al correo electrónico o a las comunicaciones de marketing de la marca, se crea una cadencia de táctica de correo electrónico para guiarlo durante todo el proceso de planificación. Eso podría incluir:

• Promoción de muestras gratuitas en invitaciones de boda.
• Descuentos en suites de invitación de boda.
• Tarjetas de agradecimiento gratuitas (o con descuento) a posteriori de la boda.
• Software de referencias para crear ventas de boca en boca.

El marketing por correo electrónico es una excelente modo de dialogar con el divulgado objetivo y construir relaciones duraderas con los clientes, incluso a posteriori de la operación original.

A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico dirigido que ofrece una promoción en mi bandeja de entrada:

Captura de pantalla tomada por el autor, marzo de 2023

Marketing de medios sociales

Dependiendo de la marca, una táctica de marketing en redes sociales tendrá diferentes casos de uso y objetivos.

Como parte de una táctica de marketing digital más amplia, se deben designar plataformas sociales para promover contenido o interactuar con el divulgado objetivo de alguna forma.

A continuación se presentan algunas tácticas que se pueden utilizar en el marketing de redes sociales:

• Creando contenido orgánico para divulgar.
• Imprimir anuncios pagos en plataformas para audiencias objetivo.
• Editar campañas de marketing de influencers en función del objetivo específico.

Usando el mismo ejemplo de marca que la sección de correo electrónico, a continuación se muestra un ejemplo de un anuncio de retargeting en Facebook (Meta):

Cómo crear una táctica digital en 5 pasos

Como se mencionó anteriormente, se debe crear una táctica de marketing digital a posteriori de identificar los objetivos comerciales generales.

Por esta razón, los pasos para crear una táctica digital exitosa incluyen pasos específicos para ayudar a obtener objetivos comerciales más amplios.

Paso 1: identificar el divulgado objetivo y crear personas

Una táctica de marketing digital sólo será tan buena como el divulgado objetivo que la respalda. Luego de todo, ellos son quienes compran los productos y servicios de su marca.

Al identificar una persona objetivo, considere los siguientes medios:

• Demografía: Luego de identificar dónde traicionar sus productos/servicios, determine si alguna radio geográfica secreto puede pasar a otras. Otras categorías demográficas son la permanencia, la situación de los padres, los ingresos del hogar y más.
• Intereses: ¿Qué tipo de pasatiempos tiene tu persona ideal? Esta información puede ayudar a dar forma al contenido para el cliente.
• Comportamientos: ¿Cómo (y dónde) estos usuarios consumen contenidos en Internet? ¿Son compradores impulsivos? ¿Qué plataformas sociales frecuentan?
• Puntos de dolor: ¿Qué problemas intentan resolver los usuarios? Ésta es el radio secreto en la que debemos centrarnos. Al brindarle a su divulgado objetivo una decisión a sus puntos débiles y hablarles de una modo que comprendan, probablemente ganará un cliente de por vida.

Paso 2: realizar un exploración del panorama de la competencia

Es importante comprender el panorama digital ayer de sumergirse en los canales digitales.

Algunos de los componentes secreto para realizar un exploración de la competencia incluyen:

• ¿Qué competidores están pujando por palabras secreto relevantes a las que le gustaría dirigirse?
• ¿Cómo envían los competidores mensajes a su divulgado objetivo?
• ¿En qué canales se anuncian los competidores?
• ¿Cómo se clasifican orgánicamente los competidores en comparación con usted?
• ¿A cuánto ascienden los presupuestos mensuales de publicidad digital de los competidores?

Herramientas de terceros como Semrush, SpyFu, Google Keyword Planner y Google Trends pueden ayudar a objetar muchas de estas preguntas.

Tenga en cuenta que con los datos de cualquier útil de terceros, no se puede certificar que la información proporcionada sea 100% precisa y debe estar de moda como una capitán, no como poco rotundo.

Paso 3: determinar los canales de marketing digital necesarios

Una vez que haya descubierto quién es su divulgado objetivo y dónde pasan el rato en itinerario, es hora de determinar los canales secreto de marketing digital.

Lo ideal sería designar una combinación de canales, ya que no es una buena ejercicio designar uno o dos y poner todos los huevos en una sola canasta.

La secreto es diversificar los canales digitales y alcanzar a sus clientes donde estén en itinerario en un momento cedido.

Es probable que estos canales incluyan cualquiera de los anteriores en la sección de ejemplos de táctica digital.

Cada canal identificado debe incluir su propio conjunto de KPI. Estos los establecen los especialistas en marketing y los equipos comerciales más importantes.

Asegúrese de no establecer los mismos KPI y objetivos de medición para cada canal, ya que todos tienen propósitos diferentes.

La creación de objetivos de medición realistas garantiza que los canales de conocimiento se midan en función de los KPI de conocimiento, como el agradecimiento de marca en espacio de las conversiones directas.

Como ocurre con cualquier canal digital, es importante comprender cómo se pueden determinar.

Este paso debe incluir la identificación de una plataforma de medición adecuada, como Google Analytics u otra útil, para certificar que se puedan determinar los dólares y los canales de marketing.

Paso 4: cree contenido y un plan de propuesta de valencia único

Una vez identificados los canales digitales, es momento de planificar el contenido para cada canal.

La secreto es crear un entorno de transporte coherente que pueda reutilizarse y reelaborarse en cada canal. De esa modo, no tendrás que abrir desde cero cada vez.

Por ejemplo, si deseas presentar tu marca en YouTube o en la Red de Display de Google, el contenido no debe estar enfocado a una conversión directa o a un CTA de “Comprar ahora”. Eso es simplemente pedir demasiado en un punto de contacto original de conocimiento de la marca.

Por otro costado, para alguno que ya se encuentra en su proceso de búsqueda y escudriñamiento productos y servicios específicos, ese podría ser el momento de introducir descuentos y ofertas especiales.

Por postrero, asegúrese de que lo que ofrece a sus clientes sea único y diferenciado en el mercado. Realizar primero un exploración de la competencia ayudará a identificar lo que se ofrece actualmente en el mercado.

Incluso si su producto o servicio es similar al de sus competidores, es importante encontrar una modo de diferenciar su marca.

Paso 5: ejecutar y optimizar la táctica de marketing digital

Una vez que hayas definido los pasos 1 a 4, es hora de propalar tu táctica de marketing digital.

Sin secuestro, el trabajo aún no está terminado. Su táctica de marketing digital debe ser continua y fluida en función del rendimiento y del panorama cambiante del mercado.

Los canales y campañas de marketing digital deben monitorearse y analizarse continuamente para certificar que los presupuestos y medios de marketing se utilicen de la modo más efectiva.

Esto debe incluir puntos de control diarios, semanales y mensuales en cada canal.

Se deben realizar informes mensuales y revisiones comerciales trimestrales (QBR) para desear oportunidades de cambiar y pivotar la táctica en función de los hallazgos.

Breviario

Las estrategias de marketing digital no son “únicas para todos”. Siquiera deberían ser la única táctica que tenga una marca.

Si acertadamente es importante pensar en “lo digital primero” cuando se prostitución de estrategias, es necesario alinearse con los objetivos comerciales generales.

No confunda táctica y táctica y termine apresurándose a adoptar un enfoque que priorice la táctica.

Al tomarse el tiempo para crear una táctica de marketing digital sólida, está preparando la marca para el éxito a grande plazo y la capacidad de doblar en función del rendimiento.

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